11月18日,马克思主义学院挂职副院长陈明明走进《客房服务与数字化运营》课堂,以“数字化赋能客房服务高质量铸就行业未来”为主题,将高质量发展理念与专业技能教学深度融合,为学生带来了一堂别开生面的沉浸式思政课。
陈明明结合数字化运营趋势,层层递进解读高质量发展的内涵。在讲到客房清洁标准化流程时,她将“精益求精的工匠精神”与酒店服务质量标准相结合,指出“高质量发展不仅是国家经济发展的要求,更是酒店行业的生存之本,客房服务的每一个细节、每一次规范操作,都是高质量发展在基层岗位的具体实践”。她通过对比传统服务模式与数字化运营的效率差异,引导学生认识数字化转型对现代服务业高质量发展的推动作用,鼓励学生树立创新思维,主动适配行业发展需求。
为让抽象的理论变得具体可感,课堂设置了情景讨论环节。围绕“如何通过数字化手段提升客房服务质量,助力酒店高质量发展”这一议题,学生们结合课程所学的智能流程等知识展开热烈讨论。思政教师适时引导学生思考酒店行业发展与国家文旅产业战略的紧密关联,强调“酒店作为文旅产业的重要载体,其高质量服务不仅能提升宾客体验,更能彰显国家文化软实力,每一位酒店从业者都肩负着服务国家文旅事业发展的责任”,让学生在专业探讨中厚植家国情怀。



